Langfristige Beziehungen und Verläßlichkeit. So könnte man die Beziehung zu unseren Kunden ausdrücken. Es passiert selten, dass sich bei unseren Großkunden im Consultingbereich etwas ändert – unsere Kunden bleiben uns treu.
Das liegt natürlich auf der einen Seite an Kompetenz und Leistung seitens der HSM, aber andererseits auch an aktiver Kundenpflege, Feedbackrunden und entsprechender Kundenbindung.